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AIに新しい専門スキルは必要ない
歴史上のあらゆる主要な技術は、その言語の習得を求めてきた。活版印刷には読み書きが必要だった。コンピュータにはコードが必要だった。インターネットには検索クエリとデジタルナビゲーションが必要だった。それぞれのブレイクスルーは、インターフェースを習得できる者とできない者の間に新たな分断を生み出してきた。
AIはこれまでのパターンを打破した
初めて、テクノロジーが「あなたの言語」を話すようになった——文字通りに。パキスタンの農村部の農家は、スマホに話しかけることで農業のアドバイスを得ている。経験6か月のカスタマーサービス担当者が、数週間のうちに5年のベテランのように活躍する。スタンフォード大学とMITの研究者たちは、最もスキルの低い労働者がAIによって35%も生産性を向上させたことを発見した。最も経験豊富な労働者は？ ほとんど何も得られなかった。
私たちはひとつの巨大な産業を作り上げた
私たちは「AIリテラシー」にパニックを起こして2年間を費やしてきた——プロンプトエンジニアリングの認定資格、AIのブートキャンプ、レディネス評価を立ち上げてきた。AIは使いこなすのが難しいという前提のもとで、私たちはひとつの巨大な産業を作り上げたのだ。しかし、自然言語の要点は、すでにあなたがそれを知っているということだ。世界中の7億人の成人が文字を読むことができない。彼らはコンピュータやウェブサイト、検索エンジンを使うことができなかった。だが、会話をすることはできる。
本当の疑問は最初から違っていた
私たちがずっと見落としてきたのはそこだ。AIは学ぶべき新しいスキルではない。それは、スキルを全く必要としない最初のテクノロジーなのだ。本当の疑問は、「人々はAIを学べるか？」などではなかった。私たちの組織が、壁なしで設計されたものに対して門を築くのをやめるかどうかなのだ。