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Die Alternative zum Contribution Record
Letzte Woche habe ich argumentiert, dass der Lebenslauf ein Inventar der Ausführung ist – ein Dokument, das darauf ausgelegt ist, Durchsatz genau in dem Moment zu zählen, in dem Durchsatz aufgehört hat, knapp zu sein. Einige Leute stellten die naheliegende Anschlussfrage: Gut, aber was würden Sie stattdessen behalten? Hier ist die ehrliche Antwort. Etwas Kleines, Wöchentliches und fast Langweiliges. Ich nenne es einen Contribution Record. Kein Leistungsprotokoll. Kein Prahl-Dokument. Eine kurze, fortlaufende Bilanz dessen, was eine Person beigetragen hat, was kein System von sich aus hätte generieren können.
Fünf Leitfragen, einmal pro Woche beantwortet, in fünfzehn Minuten:
- Welche Frage habe ich aufgeworfen, die unsere Denkweise über etwas verändert hat?
- Welche Annahme habe ich getestet – meine eigene oder die eines anderen –, und was habe ich herausgefunden?
- Wo hat mein Urteilsvermögen eine Entscheidung verbessert, einschließlich der Entscheidungen, gegen die ich argumentiert habe?
- Was ist mir aufgefallen, wonach mich niemand gefragt hatte?
- Worauf hat jemand anderes aufgebaut, weil ich es in den Raum gestellt habe?
Das ist das gesamte Instrument.
Zwei Dinge lassen mich glauben, dass es kein
Das erste ist das, was wir über Reflexion wissen. Giada Di Stefano, Francesca Gino und Gary Pisano führten ein Feldexperiment durch, bei dem Mitarbeiter, die am Ende jedes Tages fünfzehn Minuten damit verbrachten, über das Gelernte zu schreiben, bei der Abschlussbewertung etwa dreiundzwanzig Prozent besser abschnitten als diejenigen, die dieselbe Zeit mit Üben verbrachten. Die Folgearbeiten – zehn experimentelle Studien, mehr als viertausend Teilnehmer – fanden dasselbe Muster in verschiedenen Umgebungen. Menschen ziehen das Tun systematisch dem Nachdenken über das Tun vor, und diese Präferenz ist teuer. Artikulation ist kein Overhead. Hier wird Erfahrung zu nutzbarem Wissen.
Das zweite ist das, was wir über die Alternative wissen. Etwa neun von zehn Führungskräften berichten von Unzufriedenheit mit dem Leistungsorganisationssystem ihrer Organisation. Etwa zwei Drittel der Mitarbeiter sagen, dass Beurteilungen ihre Leistung tatsächlich nicht verbessern. Jüngste Arbeiten zu hybriden Arbeitsplätzen stellen eine hartnäckige präsenzbasierte Verzerrung fest: Führungskräfte leiten den Beitrag nach wie vor aus Sichtbarkeit ab. Wir haben eine teure jährliche Zeremonie zur Bewertung von Menschen geschaffen und dann festgestellt, dass sie hauptsächlich misst, wer im Raum war.
Ein Contribution Record ist keine Leistungsbeurteilung. Niemand wird bewertet. Er wird von der Person geschrieben, von der Person geführt und von ihrem Vorgesetzten so gelesen, wie ein Kollege die Notizen eines Kollegen liest – mit Neugier, nicht nach einem Notenschema. Sein Wert liegt nicht in der Genauigkeit. Sein Wert besteht darin, dass er eine Kategorie von Arbeit sichtbar macht, die derzeit in keinem Organisationssystem ein Zuhause hat: das Denken.
Drei praktische Hinweise, auf die harte Tour gelernt
Halten Sie es additiv, nicht defensiv. In dem Moment, in dem die Leute spüren, dass der Record gegen sie verwendet wird, wird er zu Marketing. Die Leitfragen müssen fragen, was sie hinzugefügt haben, niemals, was sie abgeschlossen haben.
Lassen Sie Einträge leer. In manchen Wochen hat eine Person nichts über eine kompetente Ausführung hinaus beigetragen, und das ehrlich zu sagen ist nützlicher als eine Erkenntnis zu konstruieren. Eine leere Woche ist Datenmaterial – oft über die Umgebung, nicht über die Person.
Lesen Sie quer, nicht nach unten. Der Record einer Person ist ein Tagebuch. Vierzig gemeinsam gelesene Records sind ein Intellektsystem. Man beginnt zu sehen, welche Fragen sich immer wieder wiederholen, welche Annahmen die Organisation niemals getestet hat und wo dieselbe Erkenntnis aus vier unverbundenen Quellen eintrifft.
Nichts davon erfordert Software. Es erfordert die Entscheidung, dass Denken Teil des Jobs und damit Teil des Records ist.
Wir haben ein Jahrhundert damit verbracht, sehr gut darin zu werden, aufzuzeichnen, was Menschen produziert haben. Wenn der Beitrag wirklich zum knappen Input wird, ist der erste Schritt keine neue Metrik. Es ist der bescheidenere Akt, es aufzuschreiben.