अंतर्दृष्टि
उत्पादकता थिएटर ट्रैप
मैं हर हफ्ता इस बात पर गर्व करते हुए समाप्त करता था कि मैंने कितना काम कर लिया।
फिर मैंने एक अलग सवाल पूछना शुरू किया: क्या इनमें से किसी भी चीज़ से कोई फर्क पड़ा?
Smartsheet ने अभी यूके के 500 व्यवसायों का सर्वे किया और पाया कि औसत टीम हर साल बेकार के कामों में 10 पूरे काम के हफ्ते गंवा देती है। न तो अस्पष्ट प्राथमिकताएं। न ही खराब रणनीति। यह शुद्ध, बिना मिलावट वाला व्यस्त रहने का दिखावा है जो किसी भी चीज को आगे नहीं बढ़ाता।
और यहाँ वह बात है जो आपको डरा देनी चाहिए: उनमें से अधिकांश टीमों को लगता है कि वे बहुत शानदार प्रदर्शन कर रहे हैं।
उत्पादकता थिएटर ट्रैप
यही उत्पादकता थिएटर ट्रैप है। हम आउटपुट को इम्पैक्ट समझ लेते हैं क्योंकि आउटपुट को गिनना आसान होता है। ईमेल भेजे गए। डेक डिलीवर किए गए। टास्क पूरे किए गए। रिपोर्ट फाइल की गईं।
इम्पैक्ट? इम्पैक्ट के लिए आपको रुककर कुछ असहज सवाल पूछने की जरूरत होती है:
- क्या इससे किसी का फैसला बदला?
- क्या इससे रेवेन्यू बढ़ा?
- क्या इससे किसी ग्राहक का जीवन बेहतर हुआ?
- या इसने मुझे सिर्फ व्यस्त दिखने में मदद की?
ActivTrak की 2025 स्टेट ऑफ द वर्कप्लेस रिपोर्ट में पाया गया कि AI अपनाने के बाद, काम की हर एक श्रेणी में बिताया गया समय बढ़ गया — ईमेल 104% बढ़ गया, चैट 145% बढ़ गई। एक भी श्रेणी नीचे नहीं गई। हमने लोगों को जेट इंजन दिए और वे उनका इस्तेमाल हैमस्टर व्हील को और तेजी से घुमाने के लिए कर रहे हैं।
इस बीच, फोकस दक्षता तीन साल के सबसे निचले स्तर 60% पर आ गई।
अधिक आउटपुट
अधिक आउटपुट। कम गहराई। शून्य अतिरिक्त प्रभाव।
AI को एक बड़ा मुक्तिदाता माना जाना था। इसके बजाय, अधिकांश कंपनियां इसका उपयोग उन चीजों का उत्पादन करने के लिए कर रही हैं जिनकी शुरुआत में किसी को जरूरत ही नहीं थी।
जो संगठन इसे सही ढंग से समझ रहे हैं, वे यह नहीं पूछ रहे हैं “हम अधिक उत्पादन कैसे करें?” वे पूछ रहे हैं “हमें किस चीज का उत्पादन पूरी तरह बंद कर देना चाहिए?”
आउटपुट एक दिखावटी मीट्रिक है
आउटपुट एक दिखावटी मीट्रिक है। इम्पैक्ट ही एकमात्र ऐसी चीज है जो वास्तव में मायने रखती है।