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Die Wissenschaft psychologischer Sicherheit in Teams
Google hat zwei Jahre lang 180 Teams untersucht, um herauszufinden, was sie großartig macht.
Sie haben alles gemessen. Talent. Erfahrung. Ressourcen. Struktur. Seniorität.
Nichts davon war am wichtigsten.
Der stärkste Indikator für die Teamleistung
Der stärkste Indikator für die Teamleistung – der 43 % der Varianz erklärte – war psychologische Sicherheit. Ob sich die Leute sicher fühlten, „Ich weiß es nicht“, „Ich habe einen Fehler gemacht“ oder „Ich glaube, wir liegen falsch“ zu sagen.
Teams damit: 31 % mehr Innovation. 19 % höhere Produktivität. 27 % geringere Fluktuation.
Die Erkenntnis ist offensichtlich, sobald man davon hört
Die Erkenntnis ist offensichtlich, sobald man davon hört. Und in der Praxis wird sie fast ausnahmslos ignoriert.
Die meisten Unternehmen belohnen nach wie vor die Person, die niemals Unsicherheit zugibt. Die niemals hinterfragt. Die Selbstbewusstsein vorspielt, anstatt Ehrlichkeit zu leben.
Wir entwerfen weiterhin Organisationen, die genau das Verhalten bestrafen, von dem die Forschung sagt, dass es sie funktionieren lässt.
Was großartige Teams ausmacht
Die Daten sind seit 25 Jahren eindeutig. Die Frage war nie, was großartige Teams ausmacht. Sondern ob wir den Mut haben, aufzuhören, das Gegenteil zu belohnen.