Ideas
La ciencia de la seguridad psicológica en equipos
Google pasó dos años estudiando a 180 equipos para descubrir qué los hace excepcionales.
Midieron de todo. Talento. Experiencia. Recursos. Estructura. Antigüedad.
Nada de eso era lo que más importaba.
El mejor predictor del rendimiento en los equipos
El mejor predictor del rendimiento de los equipos —que explicaba el 43% de la varianza— fue la seguridad psicológica. Que las personas sintieran la seguridad de decir «no lo sé», «he cometido un error» o «creo que nos equivocamos».
Equipos con ella: 31% más de innovación. 19% más de productividad. 27% menos de rotación.
El hallazgo es obvio en cuanto lo escuchas
El hallazgo es obvio en cuanto lo escuchas. Y casi universalmente ignorado en la práctica.
La mayoría de las organizaciones siguen premiando a la persona que nunca admite la incertidumbre. Que nunca cuestiona. Que escenifica seguridad en lugar de practicar la honestidad.
Seguimos diseñando instituciones que castigan exactamente el comportamiento que, según la investigación, las hace funcionar.
Qué hace que los equipos sean excelentes
Los datos llevan 25 años siendo claros. La cuestión nunca fue qué hace que los equipos sean excelentes. Es si tenemos el valor de dejar de premiar lo contrario.