Perspectives
Pourquoi l'intuition en recrutement gaspille le potentiel humain
Je croyais avoir un bon instinct pour les gens.
Vous connaissez ce sentiment. Vous vous asseyez en face de quelqu’un et, en quelques minutes, votre décision est prise. Brillant ou non. Profil de leader ou non. Bonne adéquation ou non.
J’avais confiance en ce radar. Je le savais, c’est tout.
Je repérais la familiarité
Puis j’ai commencé à prêter attention à ceux que je choisissais. Les mêmes écoles. Les mêmes références. La même façon de cadrer un problème. Le même sens de l’humour.
Je ne repérais pas le talent. Je repérais la familiarité.
C’était de l’appariement de profils
Lauren Rivera a passé des années immergée dans les processus de recrutement de banques d’élite, de cabinets d’avocats et de sociétés de conseil. Elle a découvert que les intervieweurs choisissaient systématiquement les candidats qui partageaient leurs loisirs, leurs antécédents et leurs repères culturels — et non ceux possédant les compétences les plus solides. Ils appelaient cela « l’adéquation ». C’était de l’appariement de profils.
Du potentiel humain gaspillé dans l’économie
Une simulation de l’Université de Catane a suivi un millier de carrières sur quarante ans et a mis en lumière une réalité encore plus troublante : les personnes les plus prospères n’étaient pas les plus talentueuses. Elles étaient moyennement talentueuses et très chanceuses. Nous nous sommes simplement raconté l’histoire à l’envers.
Voici la remise en question qui ne me quitte plus : ce que nous appelons « un grand instinct pour les gens » est peut-être la plus grande source de gaspillage de potentiel humain dans l’économie. Non pas par malice. Mais parce que la similitude ressemble à de la qualité — et ce sentiment est invisible, en particulier pour la personne qui l’éprouve.
Les institutions qui libèrent le plus de potentiel ne seront pas celles dotées du meilleur radar à talents. Ce seront celles qui auront le courage de se demander si ce radar a jamais existé.