अंतर्दृष्टि
कौशल-आधारित संगठन से परे
अब 61 प्रतिशत संगठन जॉब टाइटिल के बजाय कार्यों, कौशल और परिणामों के आधार पर कर्मचारियों को तैनात करते हैं। केवल एक तिहाई अभी भी पारंपरिक पद-आधारित मॉडल पर निर्भर हैं। दशकों में संगठनात्मक डिजाइन में यह सबसे बड़ा बदलाव है। और यह वास्तविक प्रगति है — संगठन आखिरकार यह स्वीकार कर रहे हैं कि लोग उनके टाइटिल से कहीं बढ़कर हैं। मुझे आश्चर्य है कि क्या यह काफी दूर तक जाता है।
कौशल-आधारित संगठन, जॉब-आधारित संगठन से बेहतर है। लोगों को कठोर भूमिकाओं में फिट करने के बजाय, यह मैप करता है कि वे वास्तव में क्या कर सकते हैं। अधिक लचीला। अधिक ईमानदार। AI द्वारा मांग की जाने वाली बदलाव की गति के प्रति अधिक संवेदनशील।
कौशल अभी भी निष्पादन का एक लेंस हैं
वे क्षमता का वर्णन करते हैं — कि कोई क्या करने में सक्षम है। वे योगदान का वर्णन नहीं करते हैं — कि कोई क्या नोटिस करता है, सवाल करता है, जोड़ता है, या फिर से कल्पना करता है जिसके लिए किसी ने नहीं कहा था। अस्पताल की सफाईकर्मी जो अपने काम को मरीज की रिकवरी के हिसाब से सेट करती है और मरीजों के परिवारों में भावनात्मक बदलावों को नोटिस करती है, उसके पास इस सबकी कोई कौशल वर्गीकरण प्रविष्टि नहीं है। वह इंजीनियर जो ऐसा सवाल पूछता है जो एक विनाशकारी उत्पाद निर्णय को रोकता है, वह किसी कैटलॉग की गई क्षमता को तैनात नहीं कर रहा है। वह विश्लेषक जिसकी फिलॉसफी की पृष्ठभूमि उसे एक रणनीतिक पैटर्न देखने में मदद करती है जो बाकी सब से छूट गया — वह किसी कौशल प्रोफाइल में दिखाई नहीं देता। कौशल को सूचीबद्ध किया जा सकता है। योगदान को केवल विकसित किया जा सकता है।
एक तीन-चरणीय विकास
- एक जॉब-आधारित संगठन पूछता है: यह व्यक्ति किस पद को भरता है?
- एक कौशल-आधारित संगठन पूछता है: इस व्यक्ति के पास क्या क्षमताएं हैं?
- एक योगदान-आधारित संगठन पूछता है: यह व्यक्ति क्या देखता है, सवाल करता है, और ऐसा क्या बनाता है जो कोई और नहीं करता?
पहले दो स्पष्ट और पढ़ने योग्य हैं। वे डेटाबेस, टैलेंट प्लेटफॉर्म, वर्क चार्ट में फिट बैठते हैं। उन्हें छांटा, स्कोर, और अनुकूलित किया जा सकता है। योगदान इसका विरोध करता है। यह किसी व्यक्ति के अनुभव, जिज्ञासा, मूल्यों और संदर्भ के चौराहे से उभरता है। यह रोज बदलता है। यह वर्गीकरण को धता बताता है। यही कारण है कि यह किसी संगठन में सबसे मूल्यवान चीज बन रहा है। जब AI अधिकांश कैटलॉग किए गए कौशल को निष्पादित कर सकता है, तो दुर्लभ संसाधन यह नहीं है कि लोग क्या कर सकते हैं। यह वह है जिसे वे अनोखे रूप से नोटिस करते हैं, अनोखे रूप से सवाल करते हैं, अनोखे रूप से कल्पना करते हैं। कोई वर्क चार्ट इसे मैप नहीं करता। कोई टैलेंट प्लेटफॉर्म इसे इंडेक्स नहीं करता।
कौशल-आधारित संगठन एक आवश्यक पुल है
88 प्रतिशत नेताओं का कहना है कि लोगों और क्षमताओं को गतिशील रूप से ऑर्केस्ट्रेट करने की क्षमता बेहद महत्वपूर्ण है। केवल सात प्रतिशत का कहना है कि वे वास्तविक प्रगति कर रहे हैं। मुझे आश्चर्य है कि क्या वह 81-पॉइंट का अंतर इसलिए मौजूद है क्योंकि वे कौशल को ऑर्केस्ट्रेट करने की कोशिश कर रहे हैं — जबकि उन्हें वास्तव में योगदान के लिए स्थितियां बनानी चाहिए थीं। कौशल-आधारित संगठन, जॉब-आधारित संगठन से आगे बढ़ने का एक आवश्यक पुल है। लेकिन एक पुल कोई मंजिल नहीं है। मंजिल एक ऐसा संगठन है जो केवल यह कैटलॉग नहीं करता कि लोग क्या कर सकते हैं — बल्कि उनके लिए ऐसा वातावरण बनाता है कि वे वह योगदान दे सकें जिसके लिए कोई भी सिस्टम कभी अनुरोध करने की सोचेगा भी नहीं।