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AIと「生産性シアター」の終焉
平均的なナレッジワーカーは、1日の57%をただ……コミュニケーションに費やしている。
思考していない。創造していない。解決していない。コミュニケーションだ。上司が取締役会向けに報告を更新できるようにブリーフィング資料を書く。Slackのスレッドが誰も信用されていないから存在するだけの同期ミーティングに座っている。同じ答えを求めている3つの異なるオーディエンスのために、同じデータを3つの異なるプレゼン資料に再フォーマットする。
シーズンパス付きの生産性シアター
週の労働時間の57%は、仕事のパフォーマンスだ。それはシーズンパス付きの生産性シアターだ。
私はこのことについて絶えず考えている。なぜなら、企業がAIを統合するのを手伝うとき、予想外のことが起きるからだ。調整コスト――翻訳のレイヤー、会議のための会議、誰も読まないレポート――を取り除くと、人々はフリーズしてしまうのだ。
やるべきことが足りないからではない。
本物の仕事との直面
初めて、本物の仕事と真正面から向き合うことになるからだ。そして、本物の仕事とは恐ろしいものなのだ。
本物の仕事とは、実際には次のようなものだ：
- 別の認識合わせのミーティングをスケジュールする代わりに、自分で決断を下すこと
- 前四半期の資料をリミックスするのではなく、白紙の状態から戦略を書き上げること
- 無難な5つの会話ではなく、1つの困難な対話を行うこと
- 昨日まで存在しなかったものを創造すること
生産性シアターは私たちの隠れ蓑だった。脆弱性をさらけ出すことなく、忙しそうに見せかけることができたのだ。AIは単に雑務を排除するのではない。その盾を取り除くのだ。
その先にある並外れた世界
しかし、誰も語らないことがある。その先にあるのは、並外れた世界だ。その57%を取り戻したとき、それを埋めるための追加のミーティングなど必要ない。必要なのは、さらなる勇気だ。独自の思考を巡らせる勇気。不確実性と向き合う勇気。ステータスアップデートを適当に送りつける代わりに、「まだわからない」と言える勇気。
問題は、AIがあなたの仕事を変えるかどうかではない。すでに変えてしまったのだ。
本当の問題はこれだ――シアターが閉幕したとき、あなたはステージに立つ準備ができているか？