Ideas
La muerte del intermediario corporativo
Todas las empresas tienen un router humano.
Esa persona cuyo único trabajo consiste en preguntar a un grupo qué está pasando, reempaquetarlo en un formato ligeramente distinto y contárselo a otro grupo.
Yo fui esa persona en su día. Coordinador de proyectos. Compilador de informes de estado. El middleware viviente entre los que hacen el trabajo y los que quieren saber sobre el trabajo.
Esa función ya ha muerto
Esto es lo que nadie quiere admitir: esa función ya está muerta. Simplemente aún no la hemos enterrado.
El índice Anatomy of Work de Asana descubrió que los trabajadores del conocimiento pasan el 58 % de su tiempo en el «trabajo sobre el trabajo»: coordinación, actualizaciones de estado, búsqueda de información que otra persona ya tiene. Solo el 33 % se destina al trabajo especializado. El 9 % a la estrategia.
Puro reenvío sin sentido
La mayor parte de ese 58 % es reenvío. Puro reenvío sin sentido. Zuckerberg se dio cuenta de esto en 2023 cuando recortó los «directivos que gestionan directivos» de Meta: capas enteras cuya contribución principal era mover información del Punto A al Punto B. No eran personas vagas. Simplemente ocupaban una función que la tecnología ya había reemplazado.
La IA no amenaza al intermediario. Expone que el intermediario siempre fue un parche para sistemas deficientes.
Cuando una IA puede extraer el estado de cuatro herramientas de proyectos, sintetizarlo y entregar un resumen en 30 segundos… ¿qué hace exactamente el coordinador entre medias?
El personaje favorito del teatro de la productividad
El rol del intermediario era el personaje favorito del teatro de la productividad. Siempre ocupado. Siempre «al tanto». Siempre copiando, reenviando, resumiendo. Nunca creando. Nunca decidiendo.
Si toda tu propuesta de valor es «sé lo que está pasando», eso no es una carrera profesional. Eso es una consulta de búsqueda.
Los roles que sobreviven no son los que mueven información.
Son los que la interpretan y toman decisiones que nadie más tomará.