洞察

企业中间商的消亡

作者 Adam G·

每个公司都有一个活体路由器。

他们的全部工作就是去问一个团队发生了什么,把这些信息重新包装成稍微不同的格式,然后告诉另一个团队。

我曾经就是那种人。项目协调员。状态报告编制者。在干活的人和想了解工作进展的人之间,扮演着有血有肉的中间件。

那个职能其实已经死了

这是没人愿意承认的事实:那个职能已经死了。我们只是还没把它埋葬而已。

Asana 的《工作剖析指数》发现,知识工作者将 58% 的时间花在“为了工作而工作”上——包括协调、状态更新、搜索别人已经拥有的信息。只有 33% 的时间用于熟练工作。9% 用于制定战略。

纯粹、盲目的中转

那 58% 的时间里,大部分都在做中转。纯粹、盲目的中转。扎克伯格在 2023 年砍掉 Meta 的“管理者的管理者”时就意识到了这一点——整个层级的核心贡献就是把信息从 A 点搬到 B 点。他们不是懒惰的人。他们只是在填补一个早已被科技取代的岗位。

AI 并没有威胁中间商。它只是赤裸裸地表明,中间商从来都只是低效系统的补丁。

当 AI 可以在 30 秒内从四个项目工具中提取状态、进行综合并交付一份摘要时……协调员在中间到底在干什么?

“效率表演”最爱的角色

中间商角色是“效率表演”(Productivity Theatre)中最受欢迎的角色。总是很忙。总是“知情”。总是复制、转发、总结。从不创造。从不做决定。

如果你全部的价值主张就是“我知道发生了什么”——那不叫职业生涯。那叫搜索查询。

能够生存下来的角色绝不是那些搬运信息的人。

而是那些能够解读信息、并做出其他人不会做出的决策的人。

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